Câu hỏi thường gặp

Có câu hỏi, hãy nhập từ khóa có liên quan

Gợi ý từ khóa: Email, VPS, Hosting, Domain...

Thanh toán - Gia hạn

Hướng dẫn thanh toán dịch vụ qua PayPal


Lưu ý: Với hình thức thanh toán dịch vụ qua PayPal, thời gian kích hoạt có thể kéo dài hơn thông thường, nhưng không quá 24 giờ. Một số dịch vụ có thể giới hạn việc thanh toán qua PayPal, xin vui lòng liên hệ nhân viên hỗ trợ để... Xem thêm

Hướng dẫn thanh toán


I. CHUYỂN KHOẢN TRONG NƯỚC Với hình thức thanh toán này, sau khi bạn hoàn thành các bước đăng ký trên website, bạn ra ngân hàng hoặc bạn cũng có thể chuyển khoản bằng hình thức gửi tiền qua hệ thống ATM cho chúng tôi vào 1 trong những... Xem thêm

Hướng dẫn sử dụng mã giảm giá


Để dùng mã giảm giá cho đơn hàng đăng ký mới. Trước hết ban cần biết dịch vụ mình đăng ký có những mã giảm giá nào? Để biết mã giảm giá nào dành cho dịch vụ mình đăng ký, bạn vui lòng xem tại Trang chủ https://hostvn.net/ mục... Xem thêm

Hướng dẫn tạo đơn hàng Tên miền


Để có đơn hàng dịch vụ Tên miền như mong muốn, ngoài việc yêu cầu nhân viên Kinh doanh hỗ trợ tạo đơn hàng, bạn vẫn có thể chủ động tạo đơn hàng theo nhu cầu của mình. Bạn đăng nhập vào đường dẫn vào tài khoản khách hàng... Xem thêm

Hướng dẫn thủ tục ngưng sử dụng dịch vụ


Trong quá trình sử dụng dịch vụ, khách hàng có nhu cầu ngừng sử dụng dịch vụ thì cần phải gửi ticket báo cho bộ phận Kinh Doanh để được xử lý. Cách gửi ticket: Khách hàng đăng nhập vào tài khoản khách hàng manage.hostvn.net điền... Xem thêm

Hướng dẫn thủ tục nâng cấp dịch vụ trong quá trình sử dụng


Trong quá trình sử dụng dịch vụ tại HOSTVN khách hàng muốn nâng cấp lên gói cao hơn gói hiện tại đang sử dụng. Khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 2 cách sau: Cách 1: Khách hàng có thể livechat trên kênh trực tuyến của HOSTVN và gặp bộ... Xem thêm

Hướng dẫn thủ tục chuyển nhượng dịch vụ từ tài khoản này sang một tài khoản khác


Khách hàng có nhu cầu chuyển đổi dịch vụ sang tài khoản khách thì khách hàng cần thực hiện những bước sau: Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản khách hàng manage.hostvn.net (Thông tin đăng nhập theo thông tin HOSTVN gửi về mail) Bước 2: Khi... Xem thêm

Những quy định về thời gian tối thiểu khi đăng ký dịch vụ tại HOSTVN


Đối với các dịch vụ tại HOSTVN, khách hàng có thể đăng ký trong khoảng thời gian sau: 1. DỊCH VỤ TÊN MIỀN. Khi đăng ký tên miền tại HOSTVN khách hàng có thể đăng ký tối thiếu là 1 năm và tối đa là 10 năm. Tùy vào nhu cầu sử... Xem thêm

Hướng dẫn thay đổi thời hạn thanh toán đăng kí mới cho dịch vụ (Tên miền, Hosting, VPS, Email)


Theo đúng chính sách HOSTVN đưa ra, khách hàng lưu ý một số vấn đề sau: Dịch vụ đăng kí mới: Khi khách hàng đăng kí mới dịch vụ, bất kì dịch vụ nào, khách hàng có thời hạn tối thiểu là 1 ngày hoặc tối đa là 3 ngày để hoàn... Xem thêm

Hướng dẫn tạo đơn hàng VPS


Để có đơn hàng dịch vụ VPS như mong muốn, ngoài việc yêu cầu nhân viên Kinh doanh hỗ trợ tạo đơn hàng, bạn vẫn có thể chủ động tạo đơn hàng theo nhu cầu của mình. Bạn đăng nhập vào đường dẫn vào tài khoản khách hàng... Xem thêm